Nous sommes la société WORK'IN, Société par Actions Simplifiée, dont le siège social est sis 58 Rue Carlos Finlay, Ermitage — 97200 Fort-de-France, immatriculée au RCS de Fort-de-France sous le n° 990 728 230, représentée par ses co-fondateurs.
Les présentes Conditions Générales (les « CGU ») définissent le cadre de l'accompagnement WORK'IN pour les établissements du commerce, distribution, hôtellerie-restauration, logistique, transport et services aux Antilles françaises.
Elles précisent les modalités contractuelles des services fournis et les droits et devoirs incombant à chaque partie. Pour bénéficier de l'accompagnement WORK'IN, vous acceptez sans réserve les présentes CGU.
Quels sont les services proposés ?
WORK'IN, sur mandat de l'Entreprise :
• Analyse vos besoins et rédige une proposition sur-mesure
• Sélectionne, valide et présente une liste restreinte de prestataires indépendants locaux adaptés
• Orchestre les échanges et la contractualisation
• Assure le suivi qualité à chaque étape, jusqu'à la fin de la mission
Les indépendants sont présentés comme partenaires autonomes. Ils ne relèvent d'aucune subordination à WORK'IN ni à votre entreprise.
Le Prestataire est une personne physique dotée d'un statut d'indépendant qui présentera les compétences adaptées aux besoins de la société.
Vous négociez librement les conditions de mission, appuyé par WORK'IN, qui formalise les accords.
Processus d'accompagnement
Création de dossier (profil client)
Vous déclarez :
• Dénomination sociale et coordonnées
• Nom, mail et téléphone du représentant légal et/ou du responsable
• N° SIRET
• Tout justificatif requis sur demande
Vous garantissez l'exactitude des données transmises ; tout changement doit être signalé sous 72h. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos échanges et identifiants. Toute anomalie doit être signalée à contact@workin-antilles.com.
Formulation du besoin & recherche du Prestataire
Vous exprimez vos besoins par courriel, téléphone ou rendez-vous avec les critères-clés suivants :
• Type de contrat / missions
• Durée, horaires, localisation(s)
• Rémunération indicative
• Niveau d'expérience attendu
• Tout autre élément déterminant
WORK'IN réalise une sélection personnalisée et vous présente 1 à 3 profils adaptés. Vous et le Prestataire échangez, éventuellement en présence de WORK'IN, jusqu'à validation conjointe.
Validation & référence d'activité
Après validation, un relevé d'activité sera édité et validé par WORK'IN en fin de mission. Vous devez confirmer les heures réalisées dans les 3 jours suivant la mission :
• Si vous confirmez : la facturation est émise
• En cas de contestation : WORK'IN propose une médiation jusqu'à accord
Suivi qualitatif et évaluation
À l'issue de la mission, vous évaluerez la qualité du travail fourni, la ponctualité et l'assiduité du Prestataire sur une échelle de 1 à 5 :
• 1 — Ne recommande pas
• 2 — Insuffisant
• 3 — Moyen
• 4 — Bien
• 5 — Très bien
Cette évaluation apparaît sur le profil du Prestataire et est visible par les Établissements. Les commentaires sont facultatifs. Réciproquement, le Prestataire pourra laisser un commentaire uniquement sur nos coordonnées. La diffusion d'avis sur les réseaux est proscrite.
Annulation
• Plus de 72h avant le début de la mission : sans conséquences
• Moins de 72h : frais d'annulation de 150 € HT, dont 50% reversés au Prestataire concerné
Facturation & modalités de paiement
Suite à la validation du relevé d'activité par l'Entreprise, deux factures lui seront adressées :
• Une facture est émise par WORK'IN au nom et pour le compte du Prestataire, représentant le montant dû pour les prestations réalisées
• Une seconde facture est émise directement par WORK'IN, reflétant les frais relatifs à l'utilisation du service par l'Entreprise
Les paiements sont réalisés par virements bancaires.
Frais relatifs à la société WORK'IN
Les démarches effectuées par la société WORK'IN sont facturées à hauteur de 20% TTC du montant total versé par l'Entreprise.
Ces taux peuvent être révisés à la baisse de manière individualisée en fonction de souscription à une formule d'engagement.
Recrutement ou collaboration directe d'un Prestataire
L'Entreprise s'engage à ne pas collaborer directement avec un Prestataire rencontré via WORK'IN — que ce soit par recrutement salarié ou par prestation de service directe — tant que 600 heures de prestation n'ont pas été facturées via WORK'IN pour ce Prestataire.
• À partir de 600h cumulées, avec information préalable de WORK'IN : 0 €. La collaboration directe est alors libre et sans frais, sous réserve qu'aucune pénalité n'ait été constatée.
• Avant 600h, avec information préalable : l'Entreprise doit verser à WORK'IN un droit de présentation égal au montant des commissions qui auraient été dues sur les heures restantes jusqu'à 600 heures (paiement sous 15 jours).
• Sans information préalable, ou en cas de collaboration directe sans s'être acquittée du droit de présentation : pénalité forfaitaire de 5 000 € HT (délai 15 jours), sans préjudice des commissions déjà dues et du droit de présentation.
Engagements réciproques
Chaque partie s'engage à :
• Se conformer à la réglementation en vigueur
• Vérifier l'identité du Prestataire (pièce d'identité à l'arrivée)
• Pour tout contrat ≥ 5 000 € HT, actualiser tous les 6 mois l'attestation Urssaf / Kbis
• Garder la confidentialité pour tout document partagé
• Utiliser les services à des fins strictement professionnelles
• Ne pas détourner les données ou les droits contractuels
Comportements interdits
Tout comportement illicite, frauduleux ou portant atteinte au fonctionnement, à la réputation ou aux droits de WORK'IN, des Prestataires ou des Entreprises est strictement prohibé.
Dans ce cas, le partenariat prendra fin immédiatement et pourra faire l'objet d'un signalement aux autorités.
Propriété intellectuelle
L'ensemble des outils, bases de données, contenus, marques et méthodes utilisés restent la propriété exclusive de WORK'IN.
Données personnelles
WORK'IN traite vos données uniquement pour accomplir la mission de mise en relation et satisfaire ses obligations légales.
Les données sont conservées 3 ans et hébergées auprès de sous-traitants certifiés.
La Société bénéficie d'un droit d'accès, rectification, effacement et opposition — contact@workin-antilles.com.
Limitation de responsabilité
WORK'IN agit comme tiers de confiance et n'est responsable que des dommages directs de son fait personnel. Toute responsabilité liée à l'exécution des prestations relève du Prestataire et de l'Entreprise.
Résiliation & durée
L'accompagnement est souscrit pour une durée indéterminée. La résiliation doit être communiquée par écrit et prend effet sous 7 jours.
Litiges & juridiction
En cas de différend, les parties recherchent une solution amiable.
Dans le cas où la médiation s'avère infructueuse, le Tribunal compétent de Fort-de-France sera à même de faire cesser le litige.
Les CGU sont régies par la loi française. Elles sont modifiables avec préavis d'information.
Service de création de micro-entreprise
Description du service
WORK'IN propose, à titre optionnel, un service d'accompagnement pour la création de votre micro-entreprise au tarif de 49,99 € TTC (offre de lancement, prix de référence 70 € TTC).
Ce service comprend :
• L'inscription auprès de l'URSSAF et de l'INSEE
• Le choix du régime fiscal le plus adapté
• La configuration de votre compte de paiement Stripe Connect
• Un accompagnement personnalisé jusqu'à la délivrance du SIRET
Délai d'exécution
5 jours ouvrés à compter de la réception complète de vos documents justificatifs.
Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 1° du Code de la consommation, vous renoncez expressément à votre droit de rétractation de 14 jours en cochant la case prévue à cet effet lors du paiement, afin que WORK'IN puisse démarrer immédiatement la prestation. Cette renonciation est irrévocable une fois le service exécuté.
Remboursement
Avant que WORK'IN n'ait engagé la moindre démarche administrative, vous pouvez demander un remboursement intégral par email à support@workin-antilles.com. Une fois les démarches engagées, aucun remboursement ne peut être accordé.
Obligations du client
Vous vous engagez à fournir les documents requis (pièce d'identité, justificatif de domicile, attestation de non-condamnation, attestation Sécurité Sociale, RIB) dans un délai de 30 jours après le paiement. Passé ce délai, WORK'IN se réserve le droit de clôturer le dossier sans remboursement.
Alternative gratuite
Vous pouvez à tout moment créer votre micro-entreprise par vous-même sur le site officiel formalites.entreprises.gouv.fr et déclarer votre SIRET sur votre tableau de bord WORK'IN gratuitement.
Dernière mise à jour : Février 2026